7 questions que vous devriez poser pour être un meilleur pet sitter
La garde d’animaux est un travail un peu étrange, car les gens confient souvent à un parfait étranger les soins complets et le bien-être total d’un animal qui est un membre de la famille. C’est aussi un travail que les gens ne perçoivent pas toujours comme un travail sérieux, considérant plutôt les pet sitters comme des enfants du quartier ou simplement des personnes qui ont trouvé un moyen d’être payé pour jouer avec des chiens. En tant que pet sitter, par conséquent, paraître professionnel, compétent et engagé est essentiel pour gagner la confiance de ses clients. Les gens veulent savoir qu’ils font confiance à un professionnel pour s’occuper de leurs animaux, et vous voulez leur rappeler tous les services et connaissances que vous fournissez au-delà de la sortie du chien ou du remplissage du bol de nourriture. Il est également essentiel de savoir tout ce que vous pouvez sur leur animal de compagnie pour bien s’en occuper. Ces sept questions aideront à mettre vos clients à l’aise et à leur faire savoir qu’ils confient leur meilleur ami à une personne responsable, et vous donneront également toutes les informations dont vous avez besoin pour être à la hauteur de cette confiance.
1. De quelle race, espèce est l'animal ?
Cela peut sembler évident, mais avoir autant de détails que possible sur le patrimoine génétique de l’animal peut être très utile. En plus de la variation génétique et des problèmes médicaux qui accompagnent différentes races de chiens, par exemple, connaître la morphologie d’un reptile ou d’un poisson, ou sa couleur spécialisée, peut vous permettre de savoir s’il est plus à risque de coups de soleil ou s’il a des besoins en lumière différents.
Ces informations vous donneront également un aperçu du comportement ou du tempérament typique de l’animal et vous donneront un point de départ pour rechercher tout ce que vous voudrez savoir sur les soins à lui apporter.
2. Quel âge a l'animal ?
C’est une autre question apparemment évidente qui a plus d’implications que vous ne le pensez. L’âge vous donnera non seulement une idée du niveau d’activité attendu, mais il peut également vous préparer à certains comportements ou situations.
Un jeune reptile à croissance rapide, par exemple, pourrait être plus susceptible d’entrer dans un hangar pendant que vous le surveillez, tandis qu’un chat ou un chien plus âgé pourrait avoir plus de mal à adhérer à des nouveaux ordres.
3. L'animal a-t-il des problèmes médicaux?
La raison la plus importante de poser cette question est de savoir si vous devez donner à l’animal des médicaments ou des aliments spécialisés. Cependant, connaître même des problèmes médicaux mineurs peut vous aider à mieux prendre soin du bien-être général de l’animal, et pas seulement de sa santé physique.
Par exemple, savoir qu’un chien a des problèmes d’articulations ou de dos vous aidera à planifier des promenades stimulantes, mais pas physiquement douloureuses ; savoir qu’un chat est sourd vous aidera à savoir comment attirer son attention ou interagir avec lui sans l’effrayer ni le stresser inutilement.
4. Comment l'animal aime-t-il être stimulé ou diverti ?
Poser cette question permettra aux propriétaires de savoir que vous vous souciez de connaître leur animal et que vous souhaitez répondre à leurs besoins au-delà de la nourriture et de l’eau.
Pouvoir stimuler un animal de compagnie de manière appropriée, que ce soit avec des promenades dans le parc, un pointeur laser ou son jouet préféré, facilitera également votre travail.
Un animal qui s’ennuie ou qui a trop d’énergie est plus susceptible de devenir destructeur ou en colère, tandis qu’un animal qui a été exercé et diverti sera moins susceptible de faire des bêtises ou de faire des dégâts que vous devrez nettoyer.
De plus, continuer à fournir une stimulation, même lorsque leur propriétaire est parti, fera des merveilles pour l’humeur de l’animal, son bien-être général et même potentiellement sa santé physique.
5. Y a-t-il des comportements à risque auxquels je devrais faire attention ?
Certains animaux ne savent pas ce qui est bon pour eux et adoptent à plusieurs reprises des comportements qui peuvent mettre leur santé en danger. Qu’il s’agisse d’un chien qui aime courir dans les bois ou d’un poisson qui n’arrête pas d’essayer d’avaler du gravier d’aquarium, connaître ces problèmes récurrents à l’avance vous aidera à être prêt à les prévenir et à résoudre le problème, s’il se pose, avant que cela ne devienne une crise.
6. En général, quel genre d'humeur ou de tempérament l'animal a-t-il ?
C’est une autre question qui aidera les propriétaires à se sentir en sécurité et à l’aise que vous investissiez dans le bien-être de leur animal, plutôt que de simplement les garder en vie pour un salaire.
De plus, leur réponse vous aidera à vous préparer à ce à quoi vous attendre de leur animal et vous donnera également une idée de ce qui constitue «normal» et de ce qui pourrait être une léthargie ou une anxiété qui devrait être une source de préoccupation.
Il n’est pas rare que les animaux de compagnie soient tristes, maussades ou de mauvaise humeur lorsque leur propriétaire les quitte pendant un certain temps.
Cependant, vous devriez toujours avoir une idée de leur humeur générale et de leur niveau d’énergie afin de pouvoir évaluer quand « de mauvaise humeur » est en fait une maladie ou un autre problème.
7 Quels sont les comportements réguliers ou normaux de l'animal ?
Le savoir vous aidera à repérer les irrégularités ou les changements de comportement qui pourraient être le signe d’une maladie ou d’une blessure.
Les propriétaires sont souvent très doués pour reconnaître les comportements inhabituels qui pourraient justifier une visite ou une consultation avec leur vétérinaire, mais s’ils confient leur animal aux soins d’un gardien d’animaux, en particulier pendant une période prolongée, ces choses peuvent voler sous le radar.
Poser cette question vous permettra de savoir si un animal assis tranquillement dans un coin toute la journée ou qui boit constamment est normal ou préoccupant.
La garde d’animaux est un job de confiance et de responsabilité, et cela nécessite un professionnel possédant les connaissances et les compétences nécessaires pour fournir les meilleurs soins possibles à l’animal.
Il y a bien plus à faire dans la garde d’animaux que de jouer avec des chiens et de câliner des chats, et les interactions que vous avez avec un propriétaire avant votre départ sont cruciales pour montrer à quel point vous prenez le travail au sérieux.
Utilisez ces sept questions pour vous démarquer en tant que soignant professionnel et méticuleux qui fera toujours de son mieux pour votre client et ses animaux.
